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一.后台网址及APP下载

电脑端后台网址:http://service.fv-plast.cn/ui/dist/index.html#/login

手机端APP下载:

芬驰水管试压APP

分销商、服务后勤、水工、试压人员直接扫码下载APP;

经销商可以扫码下载APP,但添加账号分销商、服务后勤、水工、试压人员时,需要使用电脑端后台操作;


二.试压系统角色介绍

 

1 分销商:

是指开设门店直接销售管道的人员,分销商采用 AAP手机端登录,需要下载 APP。
进入分销商界面,可以看到分销商列表,直观了解到每个分销商的基本状态,完成单量,未完成单量等信息。
搜索查询分销商,可以通过搜索栏对应的手机、公司、姓名分类录入关键字后,点击搜索按钮,系统会自动过滤,留下相关信息的分销商列表。 修改分销商信息和管理分销商账号,点击分销商列表末端修改信息按钮,进入分销商基础信息栏。
列表的所有信息都可以修改后保存,也可以点击账号可用按钮,直接停用该分销商账号。
如果分销商密码丢失,也可以通过密码一键重置,把分销商密码恢复到初始密码:123456


2 水工:

是指给业主安装产品的人员,水工采用 AAP 手机端登录,需要下载 APP。
进入水工界面,可以看到水工列表,直观了解到每个水工的基本状态信息。
搜索查询水工,可以通过搜索栏对应的手机、公司、姓名分类录入关键字后,点击搜索按钮,系统会自动过滤,留下相关信息的水工列表。
修改水工信息和管理水工账号,点击水工列表末端修改信息按钮,进入水工基础信息栏。
列表的所有信息都可以修改后保存,也可以点击账号可用按钮,直接停用该水工账号。
如果水工密码丢失,也可以通过密码一键重置,把水工密码恢复到初始密码:123456


3 服务后勤:

是指操作维护上门验收服务系统的人员。可以通过电脑 PC 后台或采用 AAP手机端登录,需要下载 APP。
进入服务后勤界面,可以看到服务后勤列表,直观了解到每个服务后勤的基本状态信息。
搜索查询服务后勤,可以通过搜索栏对应的手机、公司、姓名分类录入关键字后,点击搜索按钮,系统会自动过滤,留下相关信息的服务后勤列表。
修改服务后勤信息和管理服务后勤账号,点击服务后勤列表末端修改信息按钮,进入服务后勤基础信息栏。
列表的所有信息都可以修改后保存,也可以点击账号可用按钮,直接停用该服务后勤账号。如果服务后勤密码丢失,也可以通过密码一键重置,把服务后勤密码恢复到初始密码:123456


4 验收员:

上门验收服务业主的人员,采用 AAP 手机端登录,需要下载 APP。
进入验收员界面,可以看到验收员列表,直观了解到每个验收员的基本状态信息。 
搜索查询验收员,可以通过搜索栏对应的手机、公司、姓名分类录入关键字后,点击搜索按钮,系统会自动过滤,留下相关信息的验收员列表。 
修改验收员信息和管理验收员账号,点击验收员列表末端修改信息按钮,进入验收员基础信息栏。 
列表的所有信息都可以修改后保存,也可以点击账号可用按钮,直接停用该验收员账号。
如果验收员密码丢失,也可以通过密码一键重置,把验收员密码恢复到初始密码:123456

三.服务流程节点状态


服务流程为:

建档(分销商、服务后勤、验收员)——预约(分销商、水工)——指派(服务后勤)——测压(验收员)——提交数据(验收员)——审核(服务后勤)——完成

1 待确认

所有建档后没有提起预约的服务单都是待确认状态。

2 未委派

服务后勤通过后台发起预约或预约人通过官网、APP、微信发起预约后都是未委派状态。

3 已受理

由内勤人员已经指派给验收员,验收员尚未完成测压的单据。

4 需另约

验收员针对已受理的单遇到异常情况,需要重新派单或等待进一步处理的单据。

5 待审核

验收员已经提交试压数据和管路图已完成验收服务的单据,服务后勤尚未进行审核。

6 已完成

服务后勤审核完成发布的单据。

7 待修改

服务后勤驳回给验收员,验收员需要重新修改后再提交的单据。

8 已作废

以上环节都可以把不需要单据作废处理,作废后的单据都在这个栏目。